Samsung ne-a declarat într-un comunicat de presă că în urma cazurilor raportate despre noul Galaxy Note7, a fost demarată o investigație minuțioasă, în urma căreia s-a depistat o problemă la una dintre celulele acumulatorului.
Până la 1 septembrie au fost înregistrate 35 de cazuri raportate la nivel global, în care telefoane Note 7 au explodat, iar în momentul de față se desfășoară o investigație, în colaborare cu furnizorii Samsung, pentru a identifica toate posibilele baterii afectate de pe piață.
Coreenii declară că siguranța utilizatorilor Samsung rămâne prioritară, motiv pentru care vânzările de Galaxy Note7 au fost suspendate temporar.
Samsung a anunțat că depune eforturi alături de parteneri, pentru a se asigura că procesul de înlocuire al dispozitivului va decurge într-un mod cât mai simplu, eficient și confortabil pentru utilizatori.
La nivel mondial se pare că Samsung a reușit să vândă peste 2,5 milioane de terminale Note 7. Se pare că este primul recall masiv din zona IT.
Utilizatorii români care dețin deja un Galaxy Note7 se pot adresa pentru detalii la numărul de telefon Samsung Customer Service Center: 08008 726 78 64 (luni-vineri, orele 09:00-18:00). 622